PAIEMENT

Informations de paiement

1. Modes de paiement

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• Carte bancaire via le prestataire de paiement Guardian

• Cryptomonnaie (les réseaux/cryptomonnaies disponibles sont affichés lors de la passation de commande) • Virement bancaire (IBAN) - les coordonnées bancaires sont envoyées au client par e-mail après la passation/le traitement de la commande

2. Monnaie et montants

Les prix affichés sur le site sont en euros. Le montant final à payer s'affiche lors de la validation de votre commande.

Lors d'un paiement en cryptomonnaie, le montant en cryptomonnaie est calculé automatiquement au taux de change en vigueur au moment du paiement et peut avoir une période de validité limitée (fenêtre de paiement).

3. Confirmation du paiement et traitement de la commande

Une commande n'est considérée comme confirmée qu'après confirmation réussie du paiement par le système/fournisseur (carte/cryptomonnaie) ou après que les fonds ont effectivement été crédités sur notre compte (pour un virement bancaire).

Une fois le paiement confirmé, votre commande sera traitée et expédiée dans un délai maximum de 48 heures (jours ouvrables).

4. Commissions et remises

• Paiement par carte (Guardian) : des frais de service d’environ 6 % sont appliqués au montant du paiement. Des frais supplémentaires ou de conversion peuvent être facturés par votre banque. • Paiement par virement bancaire (IBAN) : les frais du commerçant sont de 0 %. Toutefois, des frais peuvent être appliqués par votre banque ou votre banque correspondante (le cas échéant). • Paiement en cryptomonnaie : une réduction de 10 % est appliquée sur la commande. Le client prend également en charge les frais de réseau fixés par la blockchain ou le portefeuille.

5. Motif du paiement (pour virement bancaire)

Lors d'un paiement par IBAN, veuillez indiquer le numéro de commande dans les détails du paiement.

Cela permet d'identifier et de confirmer les paiements plus rapidement.

6. Annulations, remboursements et litiges de paiement

Une fois le paiement effectué, aucun remboursement ne sera accordé.

Si le paiement a été effectué mais que la commande n'a pas été affichée/confirmée, veuillez contacter le support et fournir le numéro de commande et une preuve de paiement (reçu/capture d'écran/hash de transaction).

7. Sécurité des paiements

Les paiements par carte bancaire sont traités par le prestataire de paiement Guardian. Nous ne conservons pas l'intégralité des informations relatives aux cartes bancaires. Tous les paiements sont sécurisés.

8. Contacts d'assistance

Pour toute question concernant le paiement et son statut, veuillez contacter notre équipe d'assistance et n'oubliez pas d'indiquer votre numéro de commande.

Contact d'assistance : (veuillez saisir votre adresse e-mail d'assistance sur le site web).